【重要】クレジットカード不正利用防止についてのご案内

いつもORNELLAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今、当店でのクレジットカードの不正利用の件数が急増しております。

そこで、クレジットカードの不正利用防止のため下記のような注文につきましてはキャンセル対応をさせていただくこととなりました。

• ご注文者様の名前とフリガナが一致しない
• 住所の番地記載がない
• ご登録の電話番号・メールアドレスに連絡がつかない、ご本人様の確認ができない
• ご注文者様の名前とクレジットカードの名義人が明らかに違っている

 

また、クレジットカードのご利用につきましても、下記のような対応をとらせていただく場合がございます。
ご迷惑をおかけし恐縮ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

• 初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様にご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
• 不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
• 不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。

 

今後ともお客様に安心してお買い物していただけるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。

 

2023年12月20日