返金ポリシー

■キャンセル・返品について
商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

また、当店では基準を設け、一点一点検品を行い商品を発送しております。
以下の場合は初期不良に該当しません。ご了承下さい。

・シワ
・革の傷
・血筋跡、腱の跡
・革の匂い
・サイズ(測定方法により多少の誤差)
・色差(パソコン環境など画面にの違いによる色差、染色時期(気温、温度など)による個体差)


また、上記以外の不良や注文したものと違うお品物がお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

株式会社AtoZ
ORNELA / オルネラ
〒619-0246
京都府相楽郡精華町菱田新池27
オプトビル102
株式会社AtoZ 物流センター
TEL:080-3113-3280

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ご注文のお問い合わせにつきましても、上記の電話番号へご連絡くださいませ。
(お電話対応時間:平日10:00~16:00)


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E-MAIL:ornella@zakkabox.jp
※土日祝日、夏季休暇、年末年始を除く3営業日以内にご返信いたします。